安徽阜阳校区 王老师

今日总结：今天的总结我想分为三个方面谈谈自己的感受，分别是“做更好的自己”的感受 ，课程体系的感受，以及今天向其他校区学习的心得。

1.《做优秀的自己》课程里提到了24h复命，我觉得是个非常切实有用的方式，一方面可以主动让校长知道进度，并且通过沟通可以调整进度。另一方面，可以督促自己，改掉拖延症。其中写日志的方法也非常切实有用！日日目标日日清，在总结中进步。

2.课程体系的学习让我更加清晰明了的知道了kk英语的亮点以及卖点，可以更有底气的跟家长介绍我们课程的优势。

3.今天其他校区小伙伴的发言也有很多值得学习的地方！看到有的校区会在一起学习，反复看培训的视频。我也有所感悟，并期待以后能跟合肥的小伙伴们一起共同学习进步，还可以跟小伙伴们一起看老师们推荐的销售、育儿方面的书籍，一起分享读后感。

总之，今天跟老师们跟小伙伴们学习了很多切实有用的知识！谢谢大家的分享！期待明天的学习，大家晚安。

员工心态：良好的员工心态可以让工作更加顺畅，遇到困难更加坚韧，团队中团长要带头把这种良好的状态相互传递，塑造一支能打硬仗的团队。 

课程：玉佩老师今天从“家说会”的角度重新阐述了英语学习的痛点，重新归纳了kk核心卖点，更加贴近实战，给各校区后期自行举办家说会提供了榜样，具体校区可以在此基础上适当修改，加入与当地同类机构横向比较的话术，更具说服力。

今日收获颇丰，感谢各位老师。

山东沂南校区 邱老师

今日总结：今日上午的学习的内容是针对3-6岁儿童心理发展特点和一些育儿知识展开的，我们kk虽然做的是幼少儿英语，但不光注重孩子英语的学习和运用，同时也非常注重孩子性格的养成和兴趣的培养。那在与家长沟通的时候我们不光要有专业的知识储备，同时也要了解这个时期儿童的心理，才能更好的帮助到家长去解答他们的育儿疑惑，从而帮助到孩子更好的学习。

晚上我们学习了如何通过线上渠道锁定精准客户，2020是机会也是挑战，在这特殊的一年加上我们很多校区都还没有正式开业，利用好我们的线上渠道，去获取高质量的客户尤为重要！要有一个系统化分工的线上整体活动流程，与家长建立信任，激发兴趣才能促成购买。

今天设置了一下午的游戏环节，看似轻松的游戏却折射出很多值得深思的问题。解环的游戏看似复杂实则有他的规律，这告诉我们不要只看事物的表象，要勇于尝试去探索所有可能；那在游戏的环节更注重一个团队的协作和信任，在拍数的游戏里，我们每组成员要分工协作，只要每个人记好自己的区域，不抢拍，不重拍就不会出错，那在这样的基础上就要提高我们的速度，游戏的规则是残酷的：只取第一名，那就意味只要落后就会挨打！回到现实也一样，市场的环境，竞争的压力是残酷的：我们投资人，校长，市场，老师，顾问就是一个团队，我们每个人都要奔着最高的目标去做，因为落后就会被淘汰，被市场淘汰。

总结就是信任：一个与家长之间建立信任，二个就是团队间的信任。

一、今日上午的学习的内容是3-6岁儿童心理发展特点和一些育儿常见知识展开的，我们kk不仅仅是注重孩子英语的学习和运用，同时也非常注重孩子性格的养成和兴趣的培养。当我们与家长沟通的时候也需要专业育儿知识的储备，懂孩子，才会爱孩子，才能更好的帮助到家长，也能更好的帮助到孩子。

二、通过今天下午的团建游戏，让我更加的清楚了之后无论在工作中还是在生活上，都要谨慎，冷静，要勇于尝试，相信自己，相信自己的团队，做一个可以信赖别人，亦可以被别人信赖的人。

三、晚上我们学习了如何通过线上渠道锁定精准客户，2020是不简单的一年，新冠病毒的危机，当然，是危也是机，机会的机，在这特殊的一年我加入了KK英语，我们要利用好线上的渠道，去宣传，创造品牌的影响力，还要广撒网，进行捞鱼，与家长建立信任，激发兴趣，让家长看到课程的价值，才能促成购买。

非常感谢各位老师给我们带来的满满的干货，明天加油!

山东沂南校区 张老师

2020年6月10日总结

一.通过上午两位老师的讲解更好的理解了如何高效留名单，现场的讲解比线上讲解能好的理解。理解到了标签的重要性，以及怎么进行标签分类以及怎么最高效的利用。

二.通过客户的维护与管理更好的理解到怎么维护和管理客户，以及各种类型的客户怎么维护怎么管理怎么连接。使工作效率更高。

三. 通过下午的学习明白了销售十大流程，怎样操作。线下的培训让一些不算太明白的问题点也明白了。比如说咱们的签到表应标有家长对于孩子教育的预计投资。这个销售流程对于咱们园所开业至关重要。

四.通过这电影感受到只要有信念，坚持到底，就会得到成功。不放弃，总会成功！加油！

6月10日总结：今天在做销售十大流程演练的时候，我感觉实操还是有很多点不能讲全，课上学的东西还是需要时间消化，虽然做销售很久了，但是还是不能完全避免不踩坑，还是需要回去多多练习今天了解到了留名单以及周报表的重要性，把工作细化，再细化，然后简单的事情重复做，重复的事情一直做。

晚上电影结束后，我想起一句话，打不到你的必将使你更强大，当我们被打击，被孤立，被涉及底线的羞辱时，我觉得我们肯定会反击，但是剧中男主卡尔的目标性强到让他忽略所有不公平，只朝着目标坚定的走，最终的结果一定是公平的，同时也在过程中改变了一些人，改变了大家对肤色的看法。生活一向不是公平的，但是结果却一定会公平，同时挫折不一定是坏事儿，有时候挫折也会让你成长的更快，正确看待困难。

山东沂南校区 胡老师

通过今天上午和下午老师的讲解，我感觉我们校区有很多做的不足的地方，回去我要好好把市场做细，月初定任务，要做到每天开晨会和夕会，总结当天完成的任务，疗伤。让市场和顾问在校区反复演练话术，让顾客听到很专业，校长指导老师在校区磨课，让合肥滨湖千家万户知道KK英语这个品牌入驻合肥了，我们一定完成百万开业！

看

这部电影对我感触很深，卡尔小时候就喜欢潜水，为了实现梦想，受到别人的歧视，他在士官面前要求去当潜水救援员，士官看到卡尔的坚持，不放弃，帮助了他而他也降了级，这种团队精神值得我们学习，卡尔这种信念，克服一切困难，为了一个目标，坚持下去。我相信，我们的团队为了百万开业，虽然困难是有的，只要大家为了一个目标，克服困难，勇往直前，坚持不懈的努力，目标一定完成！

今日学习总结：

1：今天一整天的学习对于校区开业前期的工作是一套完整的闭环，从留名单—客户链接及维护—电话邀约—邀约到校区后的关单，老师们将每个环节甚至步骤都讲的特别详细，都是满满的干货。

2：我们校区回去后将这一套流程梳理出来，再做一个统一的、详细的学习，并进行练习和考核，变成我们老师自己的技能，这样才能达到本次培训的目的。

3：观看完这部电影对我的感触非常的深，首先从整个电影来看我个人感觉其实就是八个字：目标明确，永不放弃。还有一点就是信念的问题，从两个方面来说一个是男主角的信念，他的信念就是不管遇到什么样的困难，哪怕是面对死亡，也要坚持实现自己的目标。第二个就是男主角父亲的选择，就像我们的客户在给孩子选择培训机构一样，只要家长的观念（信念）正确，然后通过一些正向的行为对孩子进行引导，就一定不会错。我们在和家长进行链接的时候就是这样，一定要改变家长的观念，转念其实就是一瞬间的事。

4：意念百分百，方法无穷尽!