KK英语家长端隐私政策

特别提示

KK英语家长端（“我们”）深知用户个人隐私和信息的重要性，并非常重视用户个人隐私和信息的保护，我们将按照法律法规的要求，采取相应的措施保护您个人信息的安全可控。基于前述的理念和目的，我们制定《KK英语家长端隐私政策》（下称“本隐私政策”）并对您做出如下提示：

本隐私政策适用于KK英语家长端提供的所有产品和服务，您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策与您所使用的KK英语家长端服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本条款所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。

您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 本隐私政策所适用的产品和服务由快乐说（北京）教育科技有限公司公司运营，注册地址为北京市丰台区芳古园一区28-14楼3层B3-A2上，联系电话为【400-888-6680】。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过联系KK英语家长端在线客服、发送邮件至【kkdudao@rybbaby.com】或拨打我们的客服电话【400-888-6680】等多种方式与我们联系 。

目录

• 一、定义
• 二、我们如何收集和使用您的个人信息
• 三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
• 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 五、我们如何保护和保存您的个人信息
• 六、您如何管理您的个人信息
• 七、未成年人的个人信息保护
• 八、通知和修订
• 九、如何联系我们

一、定义

1.1 个人信息

个人信息即以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

本隐私政策中涉及的个人信息包括：

• 1.1.1网络身份标识信息（包括KK英语家长端账号及密码、IP地址）；
• 1.1.2个人上网记录（包括软件使用记录、点击记录）；
• 1.1.3个人设备信息（包括设备使用平台、设备型号）。

1.2 个人敏感信息

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：

• 1.2.1网络身份标识信息（包括KK英语家长端账号及密码、IP地址）；
• 1.2.2其他信息（包括个人电话号码、软件使用记录）。

1.3 KK英语家长端

本政策内所称“KK英语家长端”是快乐说（北京）教育科技有限公司主办的KK英语家长端App平台。

1.4 匿名化

通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

1.5 去标识化

通过对个人信息的技术处理，使其在不接触额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

您理解并同意：

• 2.1我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
• 2.2在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
• 2.3请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
• 2.4我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
• 2.5当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
• 2.6我们在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。以下是我们调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的隐私或设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息，关闭权跟后可能无法达到相关服务拟达到的效果，但不影响您使用KK英语家长端产品/服务。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请考设备及系统开发方说明或指引。

权限名称	权限功能说明	使用场景或目的	是否询问	关闭此权限的后果	适用平台（iOS/Android）
读取/写入外置存储	读取和写入设备储存空间内的数据	以便用户缓存学习课程、设置头像图片、下载应用更新安装包、写入崩溃日志信息	App打开首页时询问	无法使用App内应用更新，课程相关内容下载，使用App部分基本功能受限	Android，iOS
电话标识	获取手机状态	以便获取较为精准的学习数据	App打开首页时询问	无法精确获取学习课程的效果	Android，iOS
录音	听写，识别，语义理解使用	以便用户学习听写识别课程	App打开相关听写识别课程时询问	在应用内无法识别听写语义理解功能	Android，iOS
摄像头	使用相机拍摄内容	以便用户扫描二维码添加宝宝	扫描添加绑定宝宝时询问	无法扫描宝宝二维码，无法添加宝宝	Android，iOS

• 2.7当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
• 2.8当我们要将您的个人信息用于本条款未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

三、我们如何使用 Cookie

• 3.1 为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
• 3.2 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies，您可以也可以清除软件内保存的所有Cookies。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

4.1.1 我们不会与KK英语家长端及其合作伙伴以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 1）事先获得您明确的同意或授权；
• 2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
• 3）在法律法规允许的范围内，为维护“KK英语家长端”或“KK英语家长端”合作伙伴、您或其他KK英语家长端用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
• 4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
• 5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
• 6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的规则）或其他的法律文件约定所提供；
• 7）基于学术研究而使用；
• 8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

4.1.2我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.1.3我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账号信息以及设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

我们的合作伙伴包括以下类型：

第三方SDK名称	应用场景	收集个人信息的类型	第三方机构名称	隐私政策链接
友盟SDK	提供社交平台分享，第三方平台登录功能	IMEI、MAC地址、IP相关设备信息	友盟同欣（北京）科技有限公司	https://www.umeng.com/policy
讯飞语音听写	提供课程语音听写识别，测评功能	设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）	科大讯飞股份有限公司	https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
Bugly SDK	提供错误上报功能	IMEI、MAC地址、IP相关设备信息	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

• 4.1.3.1 为保障KK英语家长端App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。
• 4.1.3.2.我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
• 4.1.3.3.我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。

1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

2）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行匿名化处理，使其无法关联到您个人。

4.1.4为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护KK英语家长端、您或其他KK英语家长端用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。但这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 1.事先获得您明确的同意或授权；
• 2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
• 3.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
• 4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，才会公开披露您的个人信息：

• 1)根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
• 2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

4.4 例外情形

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 1)与国家安全、国防安全有关的；
• 2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
• 4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难KK英语家长端本人同意的；
• 5)您已经向社会公众公开的个人信息；
• 6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护和保存您的个人信息

5.1 您个人信息的保护

• 5.1.1 我们已使用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我们采用Bcrypt的单向加密方法存储您的敏感信息，我们采用了https的加密方式传输您的个人信息，在您的浏览器与 “服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护，我们会使用加密技术确保数据的保密性，我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
• 5.1.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
• 5.1.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
• 5.1.4 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
• 5.1.5 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.2 您个人信息的保存

• 5.2.1 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
• 5.2.2 请您注意，当您成功申请注销账号后，我们将对您的账号注销申请进行审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
• 5.2.3 如果我们终止服务或运营，我们会提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、您如何管理您的个人信息

6.1 访问您的个人信息

您有权查询您的信息，您可以通过以下方式自行进行：

• 6.1.1打开KK英语家长端，点击“我的”，点击“系统设置”按钮，可修改密码、留言反馈和缓存清除；
• 6.1.2打开KK英语家长端，点击“我的”，可查看学习报告；
• 6.1.3打开KK英语家长端，点击“我的”，可查看勋章；

6.2 更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述说明更正这些个人信息，您可以按照本政策说明的联系方式联系客服进行相应咨询和操作。

6.3 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 6.3.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 6.3.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 6.3.3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 6.3.4如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
• 6.3.5如果我们不再为您提供产品或服务。 

请知悉，如果您在KK英语家长端上公开发布了信息，任何登录KK英语家长端的用户都将可以阅读到您的信息，或收集、使用。您可以自己在应用程序内删除，如您自己无法将您的个人信息从社区论坛中删除，按照本政策说明的联系方式联系客服进行相应咨询和操作。有时，我们可能无法删除您的个人信息，在这种情况下我们会将这一情况及其原因告知于您。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

6.4 注销您的账号

如果您希望注销您的KK英语家长端账号，您可以通过以下路径进行操作：

打开KK英语家长端，点击“我的--系统设置”，点击“注销账号”。

在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等，有关注销账号的规则，您可以参见《KK英语家长端服务使用协议》中附件一《KK英语家长端账号注销须知》。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将按照法律法规的规定处理您的信息，包括但不限于删除有关您的相关信息或对您的相关信息进行匿名化处理等。

6.5 其他

6.5.1在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。

6.5.2响应您的上述请求

我们将在十五天内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

• 1）与国家安全、国防安全直接相关的；
• 2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 4）KK英语家长端有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难KK英语家长端本人同意的；
• 6）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 7）涉及商业秘密的；
• 8）与KK英语家长端履行法律法规规定的义务相关的。

七、未成年人的个人信息保护

• 7.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。我们会根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
• 7.2对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
• 7.3如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、通知和修订

• 8.1 为给您提供更好的服务以及随着KK英语家长端业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在KK英语家长端上发出更新版本并在生效前通过KK英语家长端或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问KK英语家长端以便及时了解最新的隐私政策。
• 8.2 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 2）我们在业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问在线客服系统、发送邮件至【kkdudao@rybbaby.com】或拨打我们的客服电话【400-888-6680】等多种方式与我们联系，我们会对您提出的问题、意见或建议及时回复或处理。